ALM – Installation und Zugang

Um auf Automation Lifecycle Management (ALM) zuzugreifen, muss das Automation Lifecycle Plug-in von einem Administrator installiert werden.

Sobald das Plug-in installiert wurde, muss es einer Rolle hinzugefügt und ein Benutzer dann dieser Rolle zugewiesen werden. Das Plug-in kann der Standard-Benutzerrolle zugewiesen werden, falls erforderlich, oder es kann eine benutzerdefinierte Rolle erstellt werden.

Weitere Informationen zur Installation von Plug-ins und zur Konfiguration von Rollen finden Sie im Hub Benutzerhandbuch.

ALM ist über das Menü „Automation Lifecycle“ in der Seitenleiste zugänglich.

Die folgenden Optionen sind verfügbar:

Der typische Ablauf bei den Funktionen des Automation Lifecycle Management ist wie folgt:

  1. Identifizieren Sie die Geschäftsprozesse der Organisation und bestimmen Sie, ob sie geeignete Kandidaten für die Automatisierung sind.
  2. Erfassen Sie die Anwendungen, die diese Prozesse verwenden.
  3. Definieren Sie den Prozess mithilfe von Prozessdefinitionen.
  4. Erfassen Sie die detaillierten Schritte des Prozesses.
  5. Ausnahmen, die für einen oder mehrere der Geschäftsprozesse gelten können, werden durchgeführt.

Obwohl dies ein typischer Ablauf ist, ermöglicht ALM die Wiederverwendung von Teilen eines Prozesses, sobald mehrere Elemente erfasst und definiert wurden. Dies bedeutet, dass gemeinsame Elemente als Vorlagen definiert und nach Bedarf wiederverwendet werden können. Zum Beispiel ist der Anmeldevorgang in Salesforce derselbe, unabhängig davon, ob Sie einen neuen Benutzer oder ein neues Konto erstellen. Daher können die definierten Prozessschritte für die Anmeldung bei Salesforce als Vorlage definiert und in beiden Prozessen verwendet werden.