ALM – Exceptions

L'option Exceptions sous ALM permet la création d'exceptions et de leurs attributs.

Créer une exception

  1. Sur la page Exceptions, cliquez sur Créer une exception.

    La page Créer une exception s'affiche. Le code d'exception est automatiquement attribué et renseigné par le système.

  2. Saisissez une description de l'exception dans le champ Nom.

  3. Cliquez sur Créer une exception.

    Une notification s'affiche confirmant que l'exception a été créée.

  4. Cliquez sur Ajouter une section pour ajouter les sections et les étapes nécessaires qui doivent être effectuées si l'exception se produit.

    Le panneau Créer une section glisse vers le côté de l'écran.

  5. Saisissez les informations requises et cliquez sur Enregistrer au bas du panneau de la section Créer.

    La section s'affiche dans l'exception.

  6. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications apportées à l'exception.

    Le panneau Augmenter la version mineure glisse vers le côté de l'écran.

  7. Saisissez une note concernant les modifications apportées à l'exception et cliquez sur Enregistrer.

    Les modifications sont enregistrées et le numéro de version de l'exception est incrémenté.

L'exception peut désormais être utilisée dans les étapes d'un document de définition de processus comme décrit dans Ajouter une exception à une définition de processus.

Exception par défaut

La première exception est automatiquement créée et est l'« exception non planifiée » par défaut. Elle est utilisée comme collecteur lorsque quelque chose d'inattendu se produit.

Étant donné qu'il s'agit de l'exception « collecteur », elle doit être modifiée chaque fois qu'une nouvelle application est ajoutée pour prendre en charge le processus d'achèvement. Les exceptions ultérieures doivent être spécifiques au processus métier et à l'erreur qui s'est produite.

Dans cet exemple, les éléments suivants sont créés pour gérer les identifiants incorrects ajoutés.

Utiliser les filtres

Les filtres vous permettent de trouver facilement des exceptions spécifiques en fonction des critères sélectionnés.

  1. Sur la page Exceptions, cliquez sur Filtrer pour ouvrir le panneau Filtrer.

  2. Utilisez le bouton bascule pour activer le filtre requis et renseignez les informations pour trouver l'exception requise. Vous pouvez appliquer plusieurs filtres en même temps.

    Les filtres disponibles sont les suivants :

    Filtrer

    Description

    Code d'exception

    		 Saisissez le code complet ou partiel de l'exception.

    Nom de l'exception

    Saisissez le nom de l'exception, ou une partie du nom.

    Version

    Saisissez le numéro de version de l'exception. Le filtre filtrera également les correspondances partielles. Par exemple, si vous saisissez 1, le filtre affichera également les exceptions qui ont des versions telles que 1.0 et 10.

    Processus

    Saisissez le nom complet ou partiel de la définition de processus à laquelle l'exception est associée.

    Utilisation récente

    Sélectionnez si vous souhaitez voir la dernière version de l'exception ou les versions antérieures, parmi les options suivantes :

    • Oui : affiche uniquement la dernière version de l'exception. Il s'agit du réglage par défaut.
    • Non : affiche uniquement les versions antérieures de l'exception et non la dernière version.

    Par défaut, le filtre Le plus récent est déjà activé. Vous pouvez désactiver cette option si vous souhaitez afficher toutes les versions des exceptions.

    Sections

    Saisissez le nom de la section qui apparaît dans l'exception, ou une partie du nom.

    Verrouillé par

    Saisissez le nom d'utilisateur de l'utilisateur, ou une partie de son nom d'utilisateur.

    Mis à jour

    Saisissez le nom d'utilisateur de l'utilisateur, ou une partie de son nom d'utilisateur.

    Date de mise à jour

    Saisissez une plage de dates :

    • Dans le premier champ, sélectionnez la date la plus proche.
    • Dans le second champ, sélectionnez la date la plus lointaine.
    • Si nécessaire, ajustez les champs d'heure. Par défaut, l'heure de la date antérieure est 00:00:00 et celle de la date ultérieure est 23:59:59, incluant ainsi la journée complète.

    Cela affiche toutes les exceptions mises à jour pendant cette période.

    Les informations sur la page Exceptions sont immédiatement filtrées.

    Si vous avez défini les filtres, mais que vous souhaitez afficher à nouveau les informations non filtrées, désactivez les filtres requis ou supprimez tous les réglages du filtre afin qu'il soit vide.

  3. Cliquez sur Fermer le tiroir pour fermer le panneau Filtrer.