Hub Administration und Konfiguration

Wenn Blue Prism® Hub für ein Unternehmen installiert ist, wird es mit einer Hauptadministratorrolle bereitgestellt. Diese Rolle wird verwendet, um die Umgebung mit Informationen für Elemente wie E-Mails und die Verbindung zu Ihrer RPA-Datenbank zu konfigurieren.

Hub nutzt die rollenbasierte Zugriffssteuerung, um dafür zu sorgen, dass Benutzer nur auf die Funktionen zugreifen können, die für die Ausführung ihrer Aufgaben im Unternehmen erforderlich sind.

Es gibt sechs Hauptbereiche für Funktionen, auf die die Administratorrolle Zugriff gewährt:

Grundlegende Administration

Bei der Anmeldung eines Administrators in Hub stehen im oberen Navigationsmenü eine Reihe zusätzlicher Funktionen zur Verfügung, die für Benutzerkonten ohne aktivierte Administratorrechte nicht verfügbar sind.

Zu den Funktionen auf der oberen Navigationsmenüleiste zählen:

Zu den Funktionen auf der oberen Navigationsmenüleiste zählen:

  1. Menü erweitern oder reduzieren, um die installierten Plug-ins zu sehen.
  2. Die linke Navigationsleiste reduzieren oder erweitern.
  3. Der Bereich der Hub Benutzeroberfläche, den Sie derzeit verwenden.
  4. Die aktuell ausgewählte Umgebung. Im Bildschirm „Datenbankverbindungen“ werden Umgebungen eingerichtet und jede vorhandene kann hier ausgewählt werden.
  5. Die Hub Einstellungen – nur für Administratoren verfügbar.
  6. Das Plug-in-Repository – nur für Administratoren verfügbar.
  7. Ihre Benachrichtigungen. Nur Benachrichtigungen, die Sie sehen dürfen oder die für Sie gelten, werden angezeigt.

    Benachrichtigungen werden nur vom Automation Lifecycle Management Plug-in verwendet.

  8. Ihr Profil. Im Dropdown-Menü können Sie Ihr Profil bearbeiten oder sich von Hub abmelden.

    Sie können Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihren Vor- und Nachnamen ändern, nicht aber Ihren Benutzernamen. Ein Avatarbild, das standardmäßig Ihre Initialen umfasst, kann durch Klicken auf „Avatar hinzufügen“ zugewiesen werden. Avatare dürfen nicht größer als 1 MB sein.

Systemkonfiguration

Sobald Hub erfolgreich installiert wurde, müssen Sie die für den normalen Betrieb erforderlichen E-Mail- und Datenbankeinstellungen konfigurieren und über das Zahnradsymbol für die Administrationseinstellungen darauf zugreifen.

E-Mail-Einstellungen

Mit den E-Mail-Einstellungen können Sie die Konfiguration von SMTP ändern und E-Mails für Benachrichtigungen konfigurieren, z. B. Anfragen zum Zurücksetzen des Passworts von Benutzern. Änderungen sollten zusammen mit Ihrem eigenen IT-Support-Team vorgenommen werden, damit die Konfiguration und die Anmeldedaten mit dem E-Mail-Server Ihres Unternehmens übereinstimmen. Die folgenden Informationen sind erforderlich:

  • SMTP Host
  • Port
  • E-Mail-Adresse des Absenders
  • Verschlüsselungsmethode
  • Benutzername
  • Passwort

Wenn Sie die SMTP-Einstellungen speichern, wird eine Test-E-Mail an den Benutzer gesendet, als der Sie angemeldet sind. Das dient zur Überprüfung, dass die Einrichtung korrekt ist. Falls Sie nach dem Speichern der Änderungen keine Test-E-Mail erhalten, überprüfen Sie die Details und aktualisieren Sie sie entsprechend.

Datenbankeinstellungen

Unter dem Zahnradsymbol für die Administrationseinstellungen können Sie mit der Option „Datenbankverbindung“ eine Verbindungszeichenfolge zur Blue Prism RPA Datenbank und zur Hub Datenbank hinzufügen.

Eine Blue Prism Datenbankverbindung hinzufügen

Um der Datenbank eine zusätzliche RPA-Datenbankverbindung hinzuzufügen, klicken Sie auf Neu hinzufügen und geben Sie die erforderlichen Konfigurationsparameter an. Klicken Sie auf Speichern, um die Verbindung hinzuzufügen.

Die IADA URL richtet die Verbindung des IADA Webdienstes ein, um Elemente in die RPA-Datenbank und den Blue Prism Warteschlangenmechanismus zu übertragen. Sie wird während der Installation erstellt und kann nicht bearbeitet werden.

Sobald eine neue RPA-Datenbank hinzugefügt wurde oder Änderungen an einer vorhandenen RPA-Datenbank vorgenommen wurden, z. B. ein neuer Digital Worker hinzugefügt, müssen die Datenbankeinstellungen „aktualisiert“ werden, um Details der Digital Workforce und Warteschlangen zu erhalten. Erfolgt dies nicht, können Sie die Digital Workers oder Warteschlangen in dieser speziellen RPA-Umgebung nicht sehen.

Plug-in-Management

Plug-ins sind das Herzstück von Hub und eigenständige Funktionen, die individuell installiert und angepasst werden können und Informationen über Ihre Digital Workforce bereitstellen. Einige Plug-ins bieten dem Benutzer auch Entwicklungstools für das Erstellen von Automatisierungen.

Als Administrator wählen Sie das Plug-in-Repository aus, die Details der installierten Plug-ins werden angezeigt. Einige davon sind standardmäßig während des Installationsprozesses verfügbar.

Für jedes Plug-in wird eine Beschreibung der Funktion und der Versionsnummer angezeigt. Wenn Aktualisierungen für ein Plug-in verfügbar sind, wird dies auch angezeigt und Sie können es aktualisieren.

Auf diesem Bildschirm werden auch Plug-in-Updates angewendet. Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, wird das ebenfalls hervorgehoben. Es werden Details zur neuen Version angezeigt und Sie erhalten die Möglichkeit zur Aktualisierung. Aktivieren Sie zum Aktualisieren das Kontrollkästchen Alle und klicken Sie auf Update abschließen.

Ein Plug-in hinzufügen

Sie werden im Plug-in-Repository benachrichtigt, wenn neue Plug-ins verfügbar sind. Die Registerkarte „Neue Plug-ins hinzufügen“ zeigt eine Zahl in Klammern an, die darstellt, wie viele neue Plug-ins verfügbar sind. Mehrere Plug-ins können jederzeit installiert werden und wenn das Plug-in von einem anderen, derzeit nicht installierten abhängt, wird dieses automatisch installiert.

Wenn ein Plug-in installiert oder aktualisiert ist, wird die Website automatisch neu gestartet. Es ist daher wichtig, dass die Installation von Plug-ins außerhalb der Geschäftszeiten oder während eines Wartungszeitfensters durchgeführt wird.

So fügen Sie ein Plug-in hinzu:

  1. Wenden Sie auf der Registerkarte „Installierte Plug-ins“ alle verfügbaren Updates auf Ihre installierten Plug-ins an. Vor dem Hinzufügen neuer Plug-ins müssen alle vorhandenen auf dem aktuellen Stand sein.
  2. Klicken Sie auf Neue Plug-ins hinzufügen.

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Installieren für ein Plug-in oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle, um alle verfügbaren Plug-ins zu installieren.
  4. Klicken Sie auf Installation abschließen, um die ausgewählten Plug-ins zu aktualisieren.

    Die Website wird automatisch neu gestartet, um die Installation abzuschließen.

Lizenzierung von Plug-ins

Im Plug-in-Repository ist ein Lizenzmanager enthalten, mit dem Sie die Lizenzen für lizenzierte Plug-ins hinzufügen und verlängern können.

Wenn eine Lizenz abgelaufen ist, wird dies auf der IMS-Anmeldeseite wie unten dargestellt angezeigt.

Wählen Sie die Registerkarte Plug-in-Lizenz verlängern aus, um eine Liste der installierten Plug-ins und deren Lizenzstatus anzuzeigen.

Sie werden 14 Tage im Voraus gewarnt, bevor die Lizenz abläuft.

Um eine Lizenz zu verlängern, klicken Sie für die betreffende Lizenz auf Erneuern. Daraufhin werden Ihre Lizenzoptionen angezeigt.

Laden Sie eine gültige Lizenz hoch und klicken Sie auf Fertig stellen, um sie anzuwenden.

Rollen- und Benutzermanagement

Das Benutzermanagement ist in drei Bereiche aufgeteilt – Rollen, Benutzer und Registrierung. Auf sie kann im Menü „Einstellungen“ durch Auswahl von Genehmigung von Benutzern, Rollen und Registrierungen zugegriffen werden. Bevor Sie Benutzer konfigurieren, wird empfohlen, dass zuerst Benutzerrollen konfiguriert werden. Erfolgt dies nicht, können sich die Benutzer nach dem Erstellen der Konten anmelden, aber ohne eine zugewiesene Rolle werden ihnen nur begrenzt Informationen angezeigt sie erhalten keinen Zugriff auf Funktionen.

Rollen

Die Rollenverwaltung wird von einem Administrator unter dem Zahnradsymbol für die Administrationseinstellungen mit der Option „Genehmigung von Benutzern, Rollen und Registrierungen“ durchgeführt. Die Standardanzeige stellt die aktuell in Hub registrierten Benutzer, ihre Rollen und Zugriffsrechte dar.

Wählen Sie die Registerkarte Rollen aus. Daraufhin werden die aktuell in Hub registrierten Benutzer, ihre Rollen und Zugriffsrechte angezeigt. Sollte dies der erste Zugriff sein, wird nur die automatisch erstellte Administratorrolle aufgeführt. Diese Rolle ist gesperrt und kann nicht geändert oder gelöscht werden.

Eine Rolle hinzufügen

  1. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Benutzer, Rollen und Registrierungen verwalten“ die Registerkarte Rollen aus.
  2. Klicken Sie auf Neu hinzufügen, um das Dialogfeld „Rolle erstellen“ aufzurufen.
  3. Geben Sie auf der Registerkarte „Grundlegend“ einen Namen für die Rolle und eine geeignete Beschreibung dessen ein, worauf der Benutzer Zugriff hat.

  4. Klicken Sie auf Weiter.
  5. Wählen Sie auf der Registerkarte „Benutzer“ die Benutzer aus, denen diese Rolle zugewiesen wird.

  6. Klicken Sie auf Weiter.
  7. Wählen Sie auf der Registerkarte „Plug-ins oder Formulare“ die Plug-ins aus, auf welche die Benutzerrolle Zugriff haben soll.

  8. Klicken Sie auf Speichern, um die Rolle zu erstellen.

Benutzer

Erstellen Sie Konten für Ihre Benutzer.

Einen Benutzer hinzufügen

  1. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Benutzer, Rollen und Registrierungen verwalten“ die Registerkarte Benutzer aus.
  2. Klicken Sie auf Neu hinzufügen, um das Dialogfeld „Benutzer erstellen“ aufzurufen.
  3. Geben Sie die Details des Benutzers ein:
    • Benutzername
    • Vorname
    • Nachname
    • E-Mail-Adresse
    • Design
  4. Um ein Standardpasswort für den Benutzer zu erstellen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Neues Passwort für Benutzer erstellen und fügen Sie ein Passwort hinzu. Ist diese Option nicht ausgewählt, wird der Benutzer dazu aufgefordert, bei der Anmeldung ein Passwort über einen Link einzugeben, der ihm beim Erstellen des Kontos per E-Mail zugeschickt wird.
  5. Konfigurieren Sie die Rollen und Berechtigungen für den Benutzer:
    • Hub – Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen für Hub Standardbenutzer.
    • Hub Administrator – Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um der Benutzerrolle Administratorberechtigungen zu erteilen.
    • Hub Rollen – Wählen Sie die Hub Rollen aus, die für den Benutzer erforderlich sind. Wenn die Rolle noch nicht erstellt wurde, können Sie den Benutzer zu einem späteren Zeitpunkt bearbeiten und neue Rollen zuweisen. Wenn der Benutzer erstellt wurde, ohne dass eine Hub Rolle in der Spalte „Einrichtungsstatus“ des Formulars „Benutzer“ zugewiesen wurde, weist ein Ausrufezeichen darauf hin, dass die Einrichtung des Benutzers nicht abgeschlossen wurde. Der Benutzer kann sich in diesem Fall zwar bei Hub anmelden, aber keine Aufgaben ausführen, da der Zugriff auf Plug-ins fehlt.
    • Interact – Ermöglicht das Zuweisen von Interact Formularen an Benutzer. Weitere Informationen finden Sie im Interact Benutzerhandbuch.
    • Genehmiger – Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um der Benutzerrolle die Genehmigungsrechte für Interact zu erteilen.
    • Interact Rollen – Wählen Sie die für den Benutzer erforderlichen Interact Rollen aus. Wenn die Rolle noch nicht erstellt wurde, können Sie den Benutzer zu einem späteren Zeitpunkt bearbeiten und neue Rollen zuweisen.
  6. Klicken Sie auf Speichern, um den Benutzer zu erstellen.

Registrierung

Benutzer können ein Interact Benutzerkonto von der Registrierungsseite anfordern: https://{hostname}/#/user-registration

Eingereichte Registrierungsanfragen werden auf der Registerkarte „Interact Registration“ angezeigt, wo Administratoren Anfragen genehmigen oder ablehnen können. Werden sie akzeptiert, erhält der Benutzer eine E-Mail mit einem Link zur einmaligen Verwendung, um die Registrierung durch Eingabe eines Passworts abzuschließen. Daraufhin kann er auf Interact zugreifen.

Der Benutzer muss zu einer Rolle hinzugefügt werden, bevor der Zugriff auf Formulare möglich ist.

Authentifizierungseinstellungen

Die Authentifizierungseinstellungen ermöglichen die Konfiguration einer LDAP-Verbindung (Lightweight Directory Access Protocol) mit der Active Directory-Umgebung eines Unternehmens.

  1. Klicken Sie ausgehend vom Einstellungszahnrad auf Neue Verbindung.

    Das Dialogfeld „LDAP-Einstellungen“ wird angezeigt.

  2. Füllen Sie die Konfigurationsfelder aus:
    • Verbindungsname – Ein Name, der als Verbindung bekannt sein soll;
    • Domain – Der Name der Domain, mit der Sie sich verbinden, zum Beispiel „bpc“.
    • LDAP-Server – Der Hostname des LDAP-Servers, zum Beispiel blueprism-srv1.local.
    • Portnummer – Die verwendete Portnummer, standardmäßig ist das Port 389.
    • Base DN – Der Startpunkt im Active Directory, an dem das System mit der Suche nach Benutzern beginnt, zum Beispiel dc=blueprism, dc=local.
  3. Füllen Sie die Felder der „Abfragebindung“ aus:
    • Timeout – Der Timeout-Zeitraum in Sekunden, für den das System auf eine Antwort vom Active Directory-Server wartet.
    • Benutzername für Abfragebindung – Ein Active Directory-Administrator, der Zugriff auf das LDAP-System des Unternehmens hat.
    • Passwort für Abfragebindung – Das Passwort für den Active Directory-Administrator.
  4. Füllen Sie die „Attribute“-Felder aus. Der Zweck dieses Abschnitts ist es, die Active Directory-Attribute den Hub Feldern zuzuordnen. Der in diese Felder eingegebene Text muss mit den benannten Attributen im Benutzerprofil in Active Directory übereinstimmen. Sie können das Tool Active Directory-Benutzer und -Computer (ADUC) verwenden, um die Benutzerattribute zu finden. Wählen Sie dazu einen Benutzer aus und klicken Sie dann auf die Registerkarte Attribut-Editor, um die Zuordnung von Attributen zu Werten aufzurufen.

    • Benutzername – Der Name des Active Directory-Attributs für den Benutzernamen, zum Beispiel „SAMKontoName“.
    • Vorname – Der Name des Active Directory-Attributs für den Vornamen des Benutzers, zum Beispiel „vorname“.
    • Nachname – Der Name des Active Directory-Attributs für den Nachnamen des Benutzers, zum Beispiel „sn“.
    • E-Mail – Der Name des Active Directory-Attributs für die E-Mail-Adresse des Benutzers, zum Beispiel „E-Mail“.
  5. Um zu testen, ob alles korrekt eingerichtet ist, geben Sie den Benutzernamen in Benutzernamen testen ein und klicken Sie auf Benutzer suchen. Der im Feld Benutzername testen eingegebene Text muss mit dem Textformat des Active Directory-Attributs übereinstimmen. Wenn beispielsweise der Benutzername auf:

    • „SAMKontoName“ eingestellt ist, dann werden die Testdaten wahrscheinlich im Format domain\user vorliegen.
    • „Name“ eingestellt ist, dann werden die Testdaten wahrscheinlich im Format user vorliegen.

    Die zugehörigen Informationen werden abgerufen und in die entsprechenden „Attribute“-Felder eingetragen.

  6. Klicken Sie auf Speichern.
  7. Sie werden dann aufgefordert, Benutzer aus dem Active Directory zu importieren, oder Sie können zu einem späteren Zeitpunkt synchronisieren.
  8. Bei der Synchronisierung wird eine Liste der zu importierenden Benutzer angezeigt.
  9. Wählen Sie einen Benutzer zum Importieren und Zuweisen der entsprechenden Hub Rollen und aller Interact Verantwortlichkeiten aus.

    Wenn Sie einen Benutzer so konfigurieren, dass er über eine Hub Administratorrolle verfügt, hat er Zugriff auf alle Plug-ins und Funktionen von Hub. Das beinhaltet auch die Möglichkeit, neue Datenbank- und LDAP-Verbindungen und andere Sicherheitsfunktionen zu erstellen. Daher muss diese Rolle mit Sorgfalt zugewiesen werden.

  10. Für alle erforderlichen Benutzer wiederholen.

Fehler beim Synchronisieren der Active Directory-Benutzer

Wenn zusätzliche Benutzer zum Active Directory hinzugefügt werden, müssen diese Benutzer mit Hub synchronisiert werden. Auf dem Bildschirm „Authentifizierungseinstellungen“ können Sie mithilfe des Drei-Punkte-Menüs die Option „Re-Sync“ für die LDAP-Verbindung auswählen, die Sie verwenden möchten, und alle neuen Benutzer zur Hub Benutzerbasis hinzufügen.

Personalisierungseinstellungen

Dank Personalisierungseinstellungen, auf die über das Zahnradsymbol für die Administrationseinstellungen zugegriffen wird, können Sie das Erscheinungsbild von Hub ändern.

Servereinstellungen für Anmeldung und Registrierung

Administratoren können die folgenden Einstellungen ändern:

  • Name des Markentextes
  • Strap-line
  • Schriftfarbe für Anmeldehintergrund
  • Markenlogo
  • Spinner-Logo
  • Favicon
  • Inline-Bild
  • Hintergrundbild für Anmeldung
  • Markensprache:
    • Englisch
    • Französisch
    • Deutsch
    • Japanisch
    • Russisch
    • Spanisch (Lateinamerika)
    • Chinesisch (vereinfacht)
    • Portugiesisch (Brasilien)

    Benutzer können auch ihre eigenen Spracheinstellungen über ihre Profileinstellungen oder über den IMS-Server (Identity Management System) festlegen.

Sobald die Änderungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf Anwenden, um die Änderungen zu speichern.

Designeinstellungen

Mit den Designs können Sie die Benutzeroberfläche von Hub und Interact anpassen, Markenlogos hinzufügen, die Farben auf der Titelseite ändern und die Sprache für die Benutzeroberfläche auswählen. Designs können für verschiedene Benutzer angepasst werden. Dadurch wird ein anderes Erscheinungsbild geboten, je nachdem, wer sich anmeldet.

Das Standarddesign wird automatisch ausgewählt, wenn ein Benutzer erstellt wird. Jedoch kann jedes der verfügbaren Designs für einen Benutzer angewendet werden, indem Sie eines im Feld „Design“ auswählen, wenn Benutzer erstellt oder bearbeitet werden.