DocsService Assist
Service Assist es una fuerza laboral digital que proporciona automatización supervisada y servicios digitales integrales dentro del ecosistema de centros de contacto actual. Ofrece el poder de la automatización inteligente a los centros de contacto de los clientes, lo que ayuda a liberar a los agentes para que puedan ser más productivos, receptivos, empáticos y motivadores, con el objetivo de atender mejor a los clientes.
Estamos preparando el Fin de la vida útil para las versiones 2020.2 a 2022.1 de Service Assist. Consulte la lista siguiente para conocer las fechas específicas en las que finalizará el soporte general para las versiones correspondientes:
- El soporte general para 2020.2 finalizará el 1 de abril de 2024
- El soporte general para 2021.1 finalizará el 1 de abril de 2024
- El soporte general para 2022.1 finalizará el 1 de junio de 2025
Los mosaicos anteriores corresponden a la última versión de Service Assist. También hay versiones anteriores disponibles. Haga clic aquí para obtener más información.
Versiones anteriores de la documentación
Nuestros sistemas de documentación se actualizan para cada nuevo lanzamiento, y se crea una nueva versión para cada lanzamiento principal y secundario. Para seleccionar la documentación de otro lanzamiento, haga clic en el menú desplegable Seleccionar versión y seleccione la versión que desee.
Lanzamientos anteriores para descargar
Los lanzamientos anteriores de Service Assist se pueden descargar desde el portal de Blue Prism. En la página de descarga de la última versión de Service Assist, encontrará un enlace al lanzamiento anterior. Haga clic en el enlace para acceder a los instaladores del lanzamiento anterior.
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