Service Assist

Service Assist liefert eine Digital Workforce für beaufsichtigte Automatisierung und durchgängige digitale Dienste in den Umgebungen moderner Kontaktzentren. Die Lösung bietet Kundenkontaktzentren das Potenzial der intelligenten Automatisierung und entlastet Agenten, damit sie produktiver, schneller, empathischer und engagierter arbeiten können, um ihre Kunden besser zu unterstützen.

Wir bereiten das End of Life für die Versionen 2020.2 bis 2022.1 von Service Assist vor. Die spezifischen Daten, an denen der Mainstream-Support für die einzelnen Versionen beendet wird, finden Sie in der folgenden Liste:

  • Mainstream-Support für 2020.2 endet am 1. April 2024
  • Mainstream-Support für 2021.1 endet am 1. April 2024
  • Mainstream-Support für 2022.1 endet am 1. Juni 2025

Die obigen Kacheln beziehen sich auf die neueste Version von Service Assist. Frühere Versionen sind ebenfalls verfügbar. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Frühere Versionen der Dokumentation

Unsere Dokumentationssysteme werden für jeden neuen Release aktualisiert und für jeden Haupt- und Nebenrelease wird eine neue Version erstellt. Um die Dokumentation für einen anderen Release auszuwählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Version auswählen und wählen Sie die gewünschte Version aus.

Frühere Releases zum Herunterladen

Frühere Releases von Service Assist können vom Blue Prism Portal heruntergeladen werden. Auf der neuesten Download-Seite für Service Assist finden Sie einen Link zum vorherigen Release. Klicken Sie auf den Link, um auf die Installationsprogramme für den früheren Release zuzugreifen.

Schließen