Dépanner une installation – Se connecter au serveur d’applications

Les erreurs de connexion d’un périphérique Blue Prism au serveur d’applications peuvent être causées par un grand nombre de facteurs, il est fortement recommandé que les éléments suivants soient vérifiés :

• Le serveur Blue Prism est démarré
• L’adresse utilisée pour le service de serveur peut être résolue (c.-à-d. via DNS) et cette connectivité réseau n’est pas empêchée. (par exemple, vérifiez que les pare-feux sont configurés de façon appropriée).
• L’appareil qui se connecte est configuré avec les bons réglages :
  • Le mode de connexion au serveur et le port correspondent à ceux définis sur le serveur
  • Si le serveur est configuré avec une liaison d’adresse, que l’appareil se connecte en utilisant cette adresse
• Si le serveur est configuré pour utiliser le chiffrement de transport, l’autorité de certification qui a délivré le certificat de serveur doit être approuvée par l’appareil de connexion.