Arbeitswarteschlangen-Momentaufnahmen

Die Warteschlangenanalyse ermöglicht Blue Prism, in regelmäßigen, definierten Abständen Momentaufnahmen von Arbeitswarteschlangendaten zu erstellen und die aktuellen Datenwerte mit den Daten früherer Momentaufnahmen zu vergleichen, um Trends nachzuverfolgen.

Beispielsweise kann es für sie interessant sein, wie die aktuelle durchschnittliche Falldauer im Vergleich zu einem typischen Montagmorgen abschneidet. Oder Sie möchten nachverfolgen, inwiefern die Anzahl der Fälle in Ihrer Warteschlange an einem Montagmorgen im Laufe der letzten sieben Tage zu- oder abgenommen hat. Mit der Warteschlangenanalyse können Sie diese Informationen mühelos berechnen und abrufen.

Voraussetzungen

Um Arbeitswarteschlangenstatistiken und Trenddaten zu berechnen ist Folgendes erforderlich:

  • Mindestens ein Blue Prism Anwendungsserver, der innerhalb der Umgebung bereitgestellt und betriebsfähig ist.
  • Im Bildschirm System > Berichtswesen muss die Option Nutzungs- und Produktivitätsstatistiken erfassen ausgewählt sein.

Konfiguration

Der Bildschirm „Arbeitswarteschlangen-Momentaufnahmen“ ist die Hauptschnittstelle, über die die Sammlung der Arbeitswarteschlangenstatistiken so konfiguriert werden kann, dass sie zusätzliche MI-Auswertungen zur Verfügung stellt.

Um die aktuellen Konfigurationen anzuzeigen und auf die Steuerelemente zum Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Momentaufnahmen zuzugreifen, müssen Sie System > Berichtswesen > Arbeitswarteschlangen-Momentaufnahmen auswählen.

Momentaufnahmekonfigurationen für Arbeitswarteschlangen

Momentaufnahmekonfigurationen für Arbeitswarteschlangen bearbeiten

Um eine Momentaufnahmekonfiguration zu bearbeiten, müssen Sie die entsprechende Zeile im Bildschirm „Arbeitswarteschlangen-Momentaufnahmen“ hervorheben und auf Konfiguration bearbeiten klicken.

Die folgenden Änderungen an einer Momentaufnahmekonfiguration wirken sich auf bereits berechnete Trenddaten aus:

  • Durch das Ändern einer Momentaufnahmekonfiguration (mit Ausnahme des Namens der Momentaufnahmekonfiguration) werden vorhandene Trenddaten, die für alle verknüpften Warteschlangen berechnet wurden, gelöscht.
  • Durch das Hinzufügen einer Warteschlange, die zuvor mit einer anderen Momentaufnahmekonfiguration verknüpft war, werden sämtliche vorhandenen Trenddaten, die für diese Warteschlange berechnet wurden, gelöscht.
  • Durch das Entfernen einer Warteschlange aus einer Momentaufnahmekonfiguration werden außerdem sämtliche vorhandenen Trenddaten, die für diese Warteschlange berechnet wurden, entfernt.

Daten zu Arbeitswarteschlangen-Momentaufnahmen vergleichen

Momentaufnahmen können mithilfe einer Dashboard-Kachel verglichen werden, die ihre Inhalte von der Datenquelle BPDS_QueueSnapshotComparison ableitet.

Weitere Informationen und Einzelheiten zur Konfiguration einer Dashboard-Kachel zum Vergleich von Momentaufnahmen finden sie unter Warteschlangen-Momentaufnahmen vergleichen.

Daten zu Arbeitswarteschlangen-Momentaufnahmen erstellen und löschen

Sobald eine Arbeitswarteschlange mit einer aktivierten Momentaufnahmekonfiguration verknüpft wurde, werden von den Blue Prism Anwendungsservern automatisch Arbeitswarteschlangen-Momentaufnahmen erstellt.

Daten zu Arbeitswarteschlangen-Momentaufnahmen werden nach 28 Tagen automatisch aus den Systemtabellen gelöscht. Hierfür ist keine Benutzeraktion erforderlich.