Instantanés des files d'attente de travaux

L'analyse de file d'attente de travaux permet à Blue Prism de prendre des instantanés réguliers des données de la file d'attente de travaux sur des intervalles définis et de comparer les valeurs des données actuelles avec les données des instantanés précédents afin de réaliser des comparaisons et de suivre les tendances.

Par exemple, vous voudrez peut-être comparer la durée actuelle moyenne d'un cas par rapport à un lundi matin normal. Vous voudrez peut-être également suivre l'augmentation ou la diminution au cours des sept derniers jours du nombre de cas dans votre file d'attente un lundi matin. L'analyse de file d'attente de travaux vous permet de calculer et de récupérer facilement ces informations.

Prérequis

La collecte de statistiques de file d'attente des travaux et le calcul des données de tendance requièrent :

  • Le déploiement et le fonctionnement d'au moins un serveur d'applications Blue Prism dans l'environnement.
  • L'option Collecter les statistiques d'utilisation et de productivité à sélectionner dans l'écran Système > Signalement.

Configuration

L'écran des instantanés des files d'attente de travaux est l'interface principale permettant de configurer la collecte des statistiques de file d'attente de travaux pour fournir des rapports des informations de gestion supplémentaires.

Pour afficher les configurations actuelles et accéder aux commandes d'ajout, de modification et de suppression des instantanés, sélectionnez Système > Signalement > Instantanés des files d'attente de travaux.

Configurations d'un instantané de file d'attente de travaux

Comparer les données de l'instantané de file d'attente de travaux

Les instantanés peuvent être comparés à l'aide d'une dalle de tableau de bord dont le contenu provient de la source de données BPDS_QueueSnapshotComparison.

Pour plus d'informations et de détails sur la configuration d'une dalle de tableau de bord pour comparer les instantanés, consultez Comparaison d'instantanés des files d'attente.

Créer et supprimer les données de l'instantané de file d'attente de travaux

Une fois qu'une file d'attente de travaux est associée à une configuration de l'instantané activée, les instantanés des files d'attente de travaux sont créés automatiquement par les serveurs d'applications de Blue Prism.

Les données de l'instantané de file d'attente de travaux sont automatiquement supprimées des tableaux du système après 28 jours. Aucune action de l'utilisateur n'est nécessaire pour effectuer cette opération.